Unelte de protecție

Jocul rămâne un hobby la Winiwin Casino

Joci doar de la 18 ani, iar limitele de depunere, de pariu, de pierdere, pauza temporară și autoexcluderea sunt în fiecare cont.

Setează o limită

Autorizat de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, licență 7275/2017

Punctul de pornire

Ce trebuie să știi, pe scurt

După câteva rânduri, știi unde îți stau limitele și cine te poate ajuta.

Vârsta minimă18+

LicențaONJN, ONJN-7275/2017

Registrul național de autoexcludereBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)

Linia Verde Joc Responsabil0800 800 099

Întrebări despre limite[email protected]

Sprijin concret

Potrivește uneltele după felul tău de joc

Te liniștește că fiecare instrument e deja acolo, fără discuții și fără justificări.

Deschide limitele de depunere

Stabilește cât poți alimenta contul într-o zi, o săptămână sau o lună; pornește-l înainte de prima rundă, când vrei o sumă fixă pentru distracție.

Mize mici, partide liniștite

Fixează suma maximă pentru o singură rundă și pentru o zi întreagă; activează-l dacă mizele tind să crească pe măsură ce joci.

Limitele de pierdere

Stabilește cât accepți să pierzi într-o perioadă, ca jocul să rămână o cheltuială asumată, nu o surpriză la finalul lunii.

Ia o pauză temporară

Îți oprește temporar accesul la joc, fără să închizi contul; folosește-o când simți că ai nevoie de câteva zile departe de ecran.

Ai nevoie de o oprire completă?

Blochează accesul la cont pe o perioadă mai lungă; alege-o dacă vrei o oprire fermă, cu un pas clar în afara jocului.

Sprijinul din cont

Patru pași până la limita ta

La Winiwin Casino limita se pune la începutul jocului, în câteva clicuri, fără birocrație.

Unde găsești setările?

Intră în contul tău și deschide secțiunea de setări; verifică să fii în profilul tău, nu în cel al altei persoane.

Depunere sau pierdere?

Alege tipul de limită care ți se potrivește: depunere, pierdere sau timp de joc pe sesiune; poți combina mai multe.

Cu sumă și perioadă

Scrie suma sau durata dorită și alege perioada: zi, săptămână ori lună; gândește-te la o sumă pe care ți-o permiți fără efort.

Totul e confirmat?

Confirmă setarea și verifică apoi în cont că limita apare activă; dacă ceva nu e clar, scrie echipei de suport.

Când vrei să vorbești

Un interlocutor atent la tine

Vei ști unde poți cere ajutor, la ce ore răspunde și ce rămâne confidențial.

Linia Verde Joc Responsabil

Sprijinul vine gratuit, la telefon sau pe chat: de luni până vineri, între 09:00 și 17:00, iar consilierul online răspunde non-stop. Rămâne confidențial și pentru rudele care sună. 0800 800 099 jocresponsabil.ro

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Autoritatea de reglementare ține baza de date națională, iar operatorii licențiați o verifică în timp real. Solicitarea poate fi depusă și la noi, de unde ajunge la autoritate. onjn.gov.ro

Când pariul își pierde farmecul

Momentul în care observi semnele contează mai puțin decât ce faci apoi. O limită de depunere sau o pauză temporară se setează înainte de joc, când ești calm, și îți păstrează distracția la un cost pe care îl stăpânești.

Recunoști vreunul dintre ele în ultimele săptămâni? Atunci merită să te oprești o clipă.

Pariuri mai mari decât ți-ai propus
Joci ca să recuperezi o pierdere
Minți despre cât timp petreci jucând
Împrumuți bani pentru a continua
Neglijezi somnul sau masa
Te simți neliniștit când nu joci
Jocul ia locul timpului cu ai tăi

Niciun joc sub 18 ani, sprijin pentru familie

Mai întâi contul, apoi dovada vârstei. Contul se deschide doar de la 18 ani, iar la prima retragere verificăm actul de identitate și dovada de domiciliu. Copilul nu are cum să joace pe numele lui până la împlinirea vârstei legale.

Blochează site-urile de jocuri. Instalează pe calculatorul familiei un program care blochează site-urile de jocuri, ales de tine din magazinul de aplicații. Aplică aceeași setare pe telefonul sau tableta copilului, ca accesul să nu depindă doar de supraveghere.

Poți suna și tu, ca rudă? Vorbește calm, fără reproșuri, și spune ce te îngrijorează la comportamentul lui, nu la persoana lui. Linia Verde pentru Joc Responsabil primește și apeluri de la rude și discută gratuit, în aceleași condiții ca pentru jucători.

Alege durata potrivită pentru tine

Pauza scurtă din cont. O pauză temporară oprește jocul pentru câteva ore sau zile, cât alegi tu, și se activează din setările contului. În acest timp nu poți paria, dar contul și banii rămân la tine. Fără explicații către nimeni.

O decizie fără anulare. Autoexcluderea închide accesul la cont pentru o perioadă lungă, iar decizia nu se poate anula mai devreme. O pornești tot din setările contului, iar jocul, depunerile și pariurile se opresc pentru tot intervalul ales.

Cere excluderea la ONJN. Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile este ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc. Cererea se depune la instituție sau la orice operator licențiat, care o înaintează mai departe. Durata minimă nu e confirmată public; sursele secundare vorbesc despre cel puțin 6 luni. onjn.gov.ro

Șase întrebări frecvente

Întrebările care apar înainte de a decide

Nelămurirea cea mai des întâlnită: până unde ajunge o decizie luată în contul tău.

Ce poate face o rudă pentru cineva care joacă prea mult?+

Rudele pot suna la Linia Verde Joc Responsabil, 0800 800 099, iar consilierea este oferită și familiei, nu doar jucătorului. Pe lângă linie există chat online non-stop și evaluare psihologică gratuită în București, Craiova, Constanța și Iași. Nu e nevoie să aștepți ca persoana să ceară ajutor.

Dacă mă autoexclud aici, sunt blocat și la alte cazinouri?+

Nu automat. Doar un loc din baza națională administrată de ONJN, Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile, produce efect la toți operatorii licențiați. Dacă ceri autoexcluderea doar în contul de la Winiwin Casino, ea oprește accesul aici, iar cererea poate fi transmisă ONJN.

Se poate ridica autoexcluderea înainte de termen?+

Nu. Odată confirmată, autoexcluderea rămâne valabilă pentru toată perioada aleasă, fără revenire mai devreme. De aceea merită să stabilești perioada cu gândul la săptămânile care urmează, nu la starea de acum. Când perioada se încheie, contul se redeschide doar dacă alegi tu asta.

Ce înseamnă o pauză temporară și când pot juca din nou?+

Pauza oprește temporar posibilitatea de a depune și de a juca, fără să închidă contul. Jocul redevine posibil la data de încheiere pe care o alegi în setări, fără o cerere nouă. E o soluție potrivită când vrei o oprire scurtă, nu o retragere definitivă.

De ce mi se cere dovada vârstei dacă am deja cont?+

Pentru că jocurile sunt permise numai de la 18 ani, iar Operatorul Național pentru Jocuri de Noroc cere verificarea vârstei fiecărui jucător. Contul se deschide întâi, apoi urmează actul de identitate, dovada de domiciliu și copia cardului bancar. Verificarea durează de obicei până la 72 de ore.

Pot închide contul definitiv dacă simt că nu mai vreau să joc?+

Da, poți cere închiderea definitivă a contului, iar echipa îți confirmă pașii prin e-mail la [email protected]. Un singur cont este permis per persoană, așa că închiderea înseamnă o oprire reală, nu o simplă deconectare. Dacă vrei și o blocare la nivel național, cere autoexcluderea și în baza ONJN.